Komunikacijska agencija nove dobe

Ne preveč provokativna ugotovitev: smo v digitalni dobi. Dopolnjena s provokativno trditvijo: komunikacijska agencija nove dobe mora postati tehnološko podjetje. Ako ste torej kapitan ene izmed njih, pa še niste usmerili ladje v območje, kjer se marketing prepleta s tehnologijo, je danes morda zadnji trenutek, da to storite.

Ta usmeritev pa ne velja samo za agencije, ki imajo internetne in njim podobne oddelke, ampak za vse komunikacijske agencije … ki bi rade ostale v poslu. Prepričan sem, da se bodo tiste, ki se z nostalgičnim pogledom le ozirajo nazaj, čez nekaj let spominjale današnjih dni precej manj zadovoljne.

Za usodni korak obstajajo vsaj štirje razlogi.

Prvi. V digitaliziranem in omreženem svetu televizijski oglas – kot simbol stare dobe – ne more ustvarjati blagovne znamke. Lahko ustvarja le zavedanje. Medtem ko se blagovno znamko ustvarja v interakciji z njenimi uporabniki. Najučinkovitejše “komunikacijske” kampanje za blagovne znamke digitalne dobe bodo tako ustvarjali kreativci v tesnem sodelovanju z giki; če ne bodo tehnični zanesenjaki že sami.

Drugi. Drobitev medijev in hitrost izmenjave informacij zahteva od agencije digitalne dobe obvladovanje podatkov o uporabnikih v obsegu in po dinamiki, kot ju do sedaj niso bile vajene. Agencije bodo, za zagotavljanje celostnega vpogleda v uporabnike prek vseh medijev in ostalih točk stika, odvisne od najnaprednejših tehnoloških platform. Bolj po domače povedano: delo v agenciji bo še veliko bolj prežeto s tehnologijo kot je danes.

Tretji. Premik je nujen takoj in ne šele čez leto ali dve, ker so uporabniki že tam. Vedno več se jih naseljuje v ta krasni novi kiber svet. Kaj naseljuje … živijo v njem. Pogovarjajo se, izmenjujejo ideje in datoteke, objavljajo in berejo. Aktivno sodelujejo pri ustvarjanju tega sveta. Ciljne skupine, ki so samo poslušale, kaj jim imate za povedati, so postale sogovorniki, ki se bodo z vami pogovarjali samo, če bodo za to imeli presneto dober motiv. In če boste držali dane obljube.

Zadnji, a morda ne najmanj pomemben. Če tega koraka ne boste storili, boste poleg naročnikovih kupcev hitro izgubili tudi vaše zaposlene, ki ne bodo razumeli vašega zastarelega sveta. In ko bodo novonastale “tehnološke” agencije s trga pobrale še preostale – ali pa vsaj najbistrejše – ume, kaj bo ostalo vam?

Pričujoči zapis je skrajšana različica članka, ki bo objavljen v Financah 26. novembra 2008, na predvečer 11. Sempla. Objavljam ga že sedaj, ker bom čez teden dni poskušal raje objaviti nekaj o spletni politični kampanji za LDS, ki jo bom na tem istem dogodku predstavil v petek, 28. novembra ob 16.15. Se vidimo, mar ne? ;-)

» Komentiraj zapis
» Priporoči v branje na sl.reddit.com
» Dodaj med Technorati priljubljene


Info o "Komunikacijska agencija nove dobe"