Na zmenek z uporabnikom

V času množičnih medijev je bilo nekaj srečevališč, ki so bila odlično obiskana: televizijski ekran, jutranji časopis ali gigantski plakat na poti domov. Na teh nekaj mestih so lahko blagovne znamke srečale večino svojih kupcev. Obnašale so se lahko kot gostiteljice, saj jim je bilo okolje domače in so ga suvereno obvladovale. Digitalizacija in internet pa nista spremenila samo načina poslovanja, ampak sta povzročila tudi migracijo uporabnikov od medijev širokega dosega k nišnim medijem.

Continue reading

Želite, prosim? – Eno spletno socialno mrežo …

Kratko je trajalo moje veselje nad tem, da so podjetja končno spoznala pomen spletnih mest. Nekatera jih razumejo celo kot investicijo, kar je naravnost navdušujoče. Ampak … ko boste izvedeli, kaj je trenutno najbolj vroča neumnost stvar na tržišču, vam bo takoj jasno, zakaj ne morem govoriti tudi o razumevanju spletne prisotnosti. Trenuten hype je namreč imeti lastno spletno socialno mrežo. In to ne glede na to, kaj bo predstavljala v mozaiku, ki mu pravimo spletna prisotnost neke blagovne znamke.

Continue reading

Global – lekcija o moči uporabnikov

Zgodbo o smrti dvajsetletnika pred diskoteko Global so obdelali iz vseh mogočih zornih kotov, zato skoraj ni več kaj dodati. Precej ljudi se je – če so pametni – tudi marsikaj naučilo. S tem, ko so lokal pred slabima dvema tednoma zaprli, pa se je končala tudi izjemno pomembna demonstracija za vse poslovneže. Ne bi mogli namreč sodelovati v bolj nazornem prikazu, kako izjemno moč imajo uporabniki. Ker se te moči pogosto niti ne zavedamo, naj bo Globalova zgodba opomnik, da sta škarje in platno (ves čas) v naših rokah. Uporabniki lahko uničimo vsak še tako lukrativen biznis, a ravno tako lahko iz drugega (tudi čez noč) naredimo zgodbo o uspehu.

Nemrežne blagovne znamke

V svojem poslu se najpogosteje srečujem z ljudmi, ki želijo imeti opravka z internetom. Bodisi želijo poživiti svojo prisotnost na spletu ali pa s tehnologijo nadgraditi način poslovanja. Pa vendar se zgodijo tudi trenutki, ko je lahko moj odziv le: “Oprostite, a vam internet v tem trenutku ne more koristiti. Osredotočite se raje na druge (trženjske) aktivnosti.” Ali torej obstajajo nemrežne blagovne znamke … takšne, ki bodo (vedno) uspešne, četudi bodo obstajale samo offline? Ali pa samo še nimamo pravih rešitev zanje?
Continue reading

Nova ekonomija

Digitalizacija in internet sta spremenila osnovni koncept poslovanja, s katerim se je zmagovalo vse do konca preteklega tisočletja. Ideja, kako s čim nižjimi stroški narediti čim več povprečnih stvari za povprečnega kupca, je umrla v trenutku, ko je poslu zavladal koncept dolgega repa. Torej, kako s čim nižjimi stroški zapolniti še tako majhno nišo. Pa tudi iskanje kupcev za svojo ponudbo post festum, ne daje več pričakovanih rezultatov.
Continue reading

(Ne)spodobno opravičilo

V soboto sem si na 18. Liffeu ogledal film Igralke (Actrices). Med projekcijo se je zvrstilo nemalo težav, ki so dosegle višek, ko je crknila žarnica na projektorju. Ogled filma so morali zato prekiniti za slabih deset minut, med pavzo pa se je slišalo precej komentarjev, da se na letošnjem festivalu tovrstne tehnične težave kar vrstijo. Ali to res drži, pa težko rečem. Zadnja leta si namreč ogledam občutno manj liffovskih filmov kot pred leti, ko ni bilo treba pred vsakim ogledom filma sprožiti operacije “Varuška za tamalo”.

Continue reading

Gorenje, pralni praški, Calgon in inovacije

Predstavljajte si, da se zapeljete na bencinsko črpalko, pomislite, kam se morate zapeljati, in potem natočite gorivo samo za to vožnjo. Nakar se spomnite, da se boste raje kot skozi mesto zapeljali po obvoznici, in dotočite gorivo tudi v drugi prekat. Ko to opravite, odprete še pokrov motorja in dolijete olje. A spet samo za to vožnjo. Postopek ponavljate vedno, ko se odpravite na pot z avtom. Bizarno, mar ne?!

Continue reading

Brezpogojno nagrajujte zvestobo

“Coupons. You want coupons. […] I got two words for you: loyalty … reduction.” Na to izjavo iz kratkega filma, ki sem ga omenil zadnjič, bi rad navezal zgodbo o prikupni punčki, ki nas gleda z gigant plakatov za Mercator. Pravi, da ne razume, zakaj odrasli spet zbiramo enake1 nalepke. Ob njenem čudenju se lahko samo pokroviteljsko nasmehnemo, češ, saj res še ne more razumeti, da se s temi nalepkami meri zvestoba, ki bo “bogato” nagrajena.

Continue reading

Množičnim morilcem mora biti zelo težko

Morda še niste opazili – ja, seveda ste -, da je eden izmed najmočnejših človeških vzgibov samohvala. Potreba po poudarjanju lastnih uspehov je tako močna, da se ljudje hvalijo tudi, če nimajo nobenega razloga za to. In če je takim ljudem, ki se nimajo s čim pohvaliti, težko shajati, dokler si nečesa ne izmislijo, kako težko mora biti šele množičnim morilcem, ko se v lokalih ne morejo nikomur pohvaliti, kako dobro opravljajo svoje “delo”.

Continue reading

Leto – in z njim tudi vse ostalo – se konča 31. decembra

Bolj ko se bliža konec leta, več sestankov pri naročnikih poteka v znamenju zloveščega zadnjega decembra. Za mnogo podjetij se, kar je meni popolnoma nerazumljivo, s poslovnim letom zaključuje tudi pogled naprej. Na sestankih pa se vedno pogosteje omenja neznanega sodelavca Silvestra, po katerem bo vse drugače. In to se potem ponavlja vsako leto znova. Tako se prvi delovni dan v januarju vedno začne z besedami: “Ufff, pa smo preživeli še eno zajebano leto.” Skrb za doseganje rezultatov pa se preloži na oktober leta, ki se ja ravnokar začelo.

Jaz bi se z vsemi močmi trudil v svojem podjetju izkoreniniti ravno takšno miselnost. A to sem jaz, ostali pa …

Samo učinki štejejo

Odkar smo se preselili h kajakaški progi v Tacen, začenjam delavnike z vožnjo po neasfaltiranih stranpoteh. A kljub temu vsak dan – tako kot cela četica drugih mučenikov – z veseljem zavijem na precej luknjasto pot, ki me bo v “pičlih” desetih minutah pripeljala do Celovške ceste … točno tja, kjer bi morala konec leta skozi hrib steči nova avtocesta. Alternativa je namreč bistveno slabša.

Continue reading

Kako je internet ustvaril oglaševanje 2.0

V petek, 23. marca ob 10.00, bi rad na SOF-u razvil debato o tem, kako bi morali v preteklem letu veliko več pozornosti posvetiti novim različicam komuniciranja, poslovanja, oglaševanja in spremembam na drugih področjih kot pa se navduševati nad “novim” spletom. In glede na to, da tako imenovani Splet 2.0 poganja skupnost, vas vabim, da tudi vi prispevate svoj delež k tej debati.

Takole je s tem … ker se mi zdi, da se mora vsak pripraviti na izlet, sem že danes sprejel odločitev o tem, kdo prejme obljubljeno kotizacijo. Po daljšem premisleku jo dajem Hadu, to pa predvsem zato, ker me je spodbudil k razmišljanju o IMS – sistemu za čim lažje upravljanje z informacijami: naslednji stopnji razvoja CMS – sistemov za upravljanje z vsebinami spletnih mest 2.0, :-) Ostalim – Gregorju, Martinu, Mitji in Boštjanu – pa hvala in upam, da se vsi vidimo na morju.

Continue reading