Na zmenek z uporabnikom

V času množičnih medijev je bilo nekaj srečevališč, ki so bila odlično obiskana: televizijski ekran, jutranji časopis ali gigantski plakat na poti domov. Na teh nekaj mestih so lahko blagovne znamke srečale večino svojih kupcev. Obnašale so se lahko kot gostiteljice, saj jim je bilo okolje domače in so ga suvereno obvladovale. Digitalizacija in internet pa nista spremenila samo načina poslovanja, ampak sta povzročila tudi migracijo uporabnikov od medijev širokega dosega k nišnim medijem.

Continue reading

Google napada tradicionalne medije

Be afraid. Be very afraid!” — Dovolite mi, da si za uvod sposodim besede, ki so pred dvajsetimi leti v kinodvorane pospremile gledalce legendarne grozljivke Muha. V filmu jih izreče Gena Davis, namenjene pa so znanstveniku, ki mu teleportacija ni uspela tako, kot je načrtoval. Danes so te besede namenjene vsem v oglaševalskem poslu, ki še vedno živijo v zanikanju in se tolažijo, da internetna revolucija njihovega biznisa (še) ni bistveno spremenila. Ravno nasprotno – ohranjanje statusa quo, ni več racionalna odločitev.

Continue reading

Sedemnajsti SOF

Tekmovanje na 17. SOF-u bo precej drugačno kot doslej. Zaradi bistvenih sprememb tekmovalnega programa, ki smo jih v Svetu tekmovalnega programa1 pripravljali celo leto, že zdaj nestrpno čakam preverjanje, kaj smo naredili prav in kje smo kiksnili. Preuredili smo kategorije, spremenili način nagrajevanja in podeljevanja nagrad, tekmovanju pa izborili pomembno mesto v programu, saj bodo letos kar tri večerne podelitve.

Continue reading

Leto – in z njim tudi vse ostalo – se konča 31. decembra

Bolj ko se bliža konec leta, več sestankov pri naročnikih poteka v znamenju zloveščega zadnjega decembra. Za mnogo podjetij se, kar je meni popolnoma nerazumljivo, s poslovnim letom zaključuje tudi pogled naprej. Na sestankih pa se vedno pogosteje omenja neznanega sodelavca Silvestra, po katerem bo vse drugače. In to se potem ponavlja vsako leto znova. Tako se prvi delovni dan v januarju vedno začne z besedami: “Ufff, pa smo preživeli še eno zajebano leto.” Skrb za doseganje rezultatov pa se preloži na oktober leta, ki se ja ravnokar začelo.

Jaz bi se z vsemi močmi trudil v svojem podjetju izkoreniniti ravno takšno miselnost. A to sem jaz, ostali pa …

Obljuba dela dolg

Blagovna znamka je pravzaprav povzetek vsega, kar podjetje obljublja, da bo storilo za svojega kupca. Odnos med kupcem in podjetjem se je zato vedno sukal najprej okoli tega, kaj je blagovna znamka obljubila kupcu, takoj za tem pa, kako jo je uresničila. Manjši je bil razkorak med obema, bolj zveste kupce je ustvarjala interakcija med njima.

Continue reading