Morda bom jutri spet sedel v svojem avtu. Kljub temu, da je že dva tedna pri mehaniku, se s Tino s tem ne obremenjujeva preveč. Dobil sem namreč nadomestni avto. Mazdo 6 karavan sem začasno zamenjal za precej manjšo in skoraj desetletje staro Mazdo Demio.
Posel
There are 10 posts filed in Posel (this is page 1 of 1).
Spletna trgovina Mercator
Septembra lani je Mercator prenovil svoj spletni nastop1 in v sklopu te prenove tudi spletno trgovino. Verjamem, da obstajajo tudi objektivni razlogi2, a kljub temu ne morem prezreti, da je nakupovanje v njihovi spletni trgovini nekaj nemogočega. Ta ostra trditev seveda ni objektivno dejstvo, saj se v končni fazi paket z naročenimi stvarmi le znajde na pultu vaše kuhinje, ampak posledica neverjetno slabe uporabniške izkušnje, ki uporabnika spremlja še dolgo po tem, ko je končal z nakupom.
Continue reading
Želite, prosim? – Eno spletno socialno mrežo …
Kratko je trajalo moje veselje nad tem, da so podjetja končno spoznala pomen spletnih mest. Nekatera jih razumejo celo kot investicijo, kar je naravnost navdušujoče. Ampak … ko boste izvedeli, kaj je trenutno najbolj vroča neumnost stvar na tržišču, vam bo takoj jasno, zakaj ne morem govoriti tudi o razumevanju spletne prisotnosti. Trenuten hype je namreč imeti lastno spletno socialno mrežo. In to ne glede na to, kaj bo predstavljala v mozaiku, ki mu pravimo spletna prisotnost neke blagovne znamke.
Nemrežne blagovne znamke
V svojem poslu se najpogosteje srečujem z ljudmi, ki želijo imeti opravka z internetom. Bodisi želijo poživiti svojo prisotnost na spletu ali pa s tehnologijo nadgraditi način poslovanja. Pa vendar se zgodijo tudi trenutki, ko je lahko moj odziv le: “Oprostite, a vam internet v tem trenutku ne more koristiti. Osredotočite se raje na druge (trženjske) aktivnosti.” Ali torej obstajajo nemrežne blagovne znamke … takšne, ki bodo (vedno) uspešne, četudi bodo obstajale samo offline? Ali pa samo še nimamo pravih rešitev zanje?
Continue reading
Iskrenost je pravzaprav verodostojnost
Večkrat sem že pisal, da je blagovna znamka povzetek vsega, kar podjetje obljublja, da bo storilo za svojega kupca. Bolj iskreno kot je podjetje pri dajanju obljub, manjši bo razkorak med pričakovanji uporabnika in dejanskim stanjem. Manjši kot je razkorak, bolj verodostojna je blagovna znamka. Za posel je bolj kot iskrenost – tako se vsaj zdi – pomembna verodostojnost.
Nova ekonomija
Digitalizacija in internet sta spremenila osnovni koncept poslovanja, s katerim se je zmagovalo vse do konca preteklega tisočletja. Ideja, kako s čim nižjimi stroški narediti čim več povprečnih stvari za povprečnega kupca, je umrla v trenutku, ko je poslu zavladal koncept dolgega repa. Torej, kako s čim nižjimi stroški zapolniti še tako majhno nišo. Pa tudi iskanje kupcev za svojo ponudbo post festum, ne daje več pričakovanih rezultatov.
Continue reading
(Ne)spodobno opravičilo
V soboto sem si na 18. Liffeu ogledal film Igralke (Actrices). Med projekcijo se je zvrstilo nemalo težav, ki so dosegle višek, ko je crknila žarnica na projektorju. Ogled filma so morali zato prekiniti za slabih deset minut, med pavzo pa se je slišalo precej komentarjev, da se na letošnjem festivalu tovrstne tehnične težave kar vrstijo. Ali to res drži, pa težko rečem. Zadnja leta si namreč ogledam občutno manj liffovskih filmov kot pred leti, ko ni bilo treba pred vsakim ogledom filma sprožiti operacije “Varuška za tamalo”.
Gorenje, pralni praški, Calgon in inovacije
Predstavljajte si, da se zapeljete na bencinsko črpalko, pomislite, kam se morate zapeljati, in potem natočite gorivo samo za to vožnjo. Nakar se spomnite, da se boste raje kot skozi mesto zapeljali po obvoznici, in dotočite gorivo tudi v drugi prekat. Ko to opravite, odprete še pokrov motorja in dolijete olje. A spet samo za to vožnjo. Postopek ponavljate vedno, ko se odpravite na pot z avtom. Bizarno, mar ne?!
Brezpogojno nagrajujte zvestobo
“Coupons. You want coupons. […] I got two words for you: loyalty … reduction.” Na to izjavo iz kratkega filma, ki sem ga omenil zadnjič, bi rad navezal zgodbo o prikupni punčki, ki nas gleda z gigant plakatov za Mercator. Pravi, da ne razume, zakaj odrasli spet zbiramo enake1 nalepke. Ob njenem čudenju se lahko samo pokroviteljsko nasmehnemo, češ, saj res še ne more razumeti, da se s temi nalepkami meri zvestoba, ki bo “bogato” nagrajena.
Samo učinki štejejo
Odkar smo se preselili h kajakaški progi v Tacen, začenjam delavnike z vožnjo po neasfaltiranih stranpoteh. A kljub temu vsak dan – tako kot cela četica drugih mučenikov – z veseljem zavijem na precej luknjasto pot, ki me bo v “pičlih” desetih minutah pripeljala do Celovške ceste … točno tja, kjer bi morala konec leta skozi hrib steči nova avtocesta. Alternativa je namreč bistveno slabša.