Samo učinki štejejo

Odkar smo se preselili h kajakaški progi v Tacen, začenjam delavnike z vožnjo po neasfaltiranih stranpoteh. A kljub temu vsak dan – tako kot cela četica drugih mučenikov – z veseljem zavijem na precej luknjasto pot, ki me bo v “pičlih” desetih minutah pripeljala do Celovške ceste … točno tja, kjer bi morala konec leta skozi hrib steči nova avtocesta. Alternativa je namreč bistveno slabša.

Od šestih zjutraj naprej namreč se od mostu čez Savo do vrha klanca vije pločevinasta kača. Če se vključiš vanjo, boš do Celovške potreboval slabo uro. No, a ta zapis ni namenjen analizi prometa v Ljubljani. Iz dolgega uvoda se da izluščiti dve stvari. Prva je ta, da imam zjutraj – ko je glava še spočita – precej časa za razmišljanje. Druga pa je odgovor na vprašanje, zakaj se vsi tisti avtomobili, ki so kljub vsemu še vedno namenjeni predvsem vožnji po asfaltiranih poteh, vsako jutro navdušeno zaganjajo med njive?

Učinek pred vsem oziroma predvsem učinek

Odgovor na postavljeno vprašanje je, zato ker to daje rezultate. Sam sem sicer bolj zagovornik celovito urejenih rešitev, a hkrati vem, da se bom pred dilemo lepo ali učinkovito, največkrat odločil za učinkovito1. Na spletu pa to velja še veliko bolj kot drugje. Na spletu me ne moti – vsaj ne preveč – slabo oblikovanje, čudaška uporabniška izkušnja ali zmeden postopek, samo da so rezultati. Da pri tem nisem osamljen, pritrjujejo številni spletni servisi v beta različici. Marsikatero med njimi, kljub napakam, daje tudi odlične poslovne rezultate.

Vsi grdo oblikovani servisi, ki dajejo učinke, so podobni makadamski cesti, ki me vsako jutro vsaj petkrat hitreje kot lepo asfaltirana Tacenska pripelje do Celovške. Uporabniki bodo namreč samo enkrat – razen, če res(!) ni alternative – stali v zastoju na lepem asfaltu. Naslednjič bodo raje zavili na makadam. Zato je veliko bolj pomembno ponuditi odlično storitev kot začeti s popolnim spletnim mestom, za katerim se skriva slaba storitev. Ko se bo vedno več uporabnikov vozilo po vaši cesti, boste morali samo še zakrpati luknje ali celo položiti asfalt. Pri tem vam bodo zagotovo pripravljeni pomagati tudi uporabniki.

1 Seveda so tudi izjeme. Največkrat ta princip prekršim, ko kupujem stvari za stanovanje. Pod blagodejnim vplivom Tininega čuta za estetiko (ja, oblikovalka je) se občasno spremenijo tudi prioritete.

» Komentiraj zapis
» Priporoči v branje na sl.reddit.com
» Dodaj med Technorati priljubljene


Info o "Samo učinki štejejo"